Tambien abarca una amplia gama de servicios, como el mantenimiento y la reparación de hardware y software, la configuración de redes y servidores, la recuperación de datos, la seguridad informática y muchos otros. Su importancia radica en que garantiza el buen funcionamiento de los sistemas informáticos, lo que repercute directamente en la eficacia y productividad de las empresas y organizaciones.
La falta de un soporte informático adecuado puede repercutir negativamente en la eficacia operativa y la seguridad de los sistemas. Un soporte informático fiable y eficaz es, por tanto, esencial para cualquier organización que trabaje a diario con sistemas informáticos.